Q.01
晚上看球为什么更容易卡?
晚间用网的人多,家庭带宽容易被占满。可以试试先暂停其他下载任务,再把清晰度降一档,通常就能明显改善。
这里是海星体育站在球迷视角写下的使用指引。

我们在做海星体育的过程中发现,大家看球时最怕遇到问题找不到人,只能对着黑屏干着急。所以我们把反馈入口放在了很显眼的位置,不管是信号卡顿、画质问题,还是想看的冷门场次没找到,都可以直接告诉我们。
客服值班人员每天都会盯着后台,遇到线路故障马上同步给技术调整,哪怕是赛后留的言,我们也会逐条看并回复。接下来我们会继续缩短白天和夜场比赛的响应时间,让每一次看球都有人在后面接着。
数据说明赛事信息参考欧足联(UEFA)官网公开发布的日程整理,系统定时自动同步,临时改期请以欧足联(UEFA)官方通知为准。
30分钟开赛前开放直播
Q.01
晚间用网的人多,家庭带宽容易被占满。可以试试先暂停其他下载任务,再把清晰度降一档,通常就能明显改善。
Q.02
进入直播间后先观察画面右下角提示,再尝试切换其他线路;网络稳定时选择高清,想少等待可选更顺的线路。
Q.03
欢迎提。页面底部有反馈入口,我们会收集意见不断改进产品。
Q.04
先检查手机音量和静音键,确认没问题后退出播放器重进一次,一般就能恢复音频了。
Q.05
小技巧:先看集锦掌握进球和关键镜头,再拖动回放进度条,跳到想细看的段落。
Q.06
拨打客服电话 0838-90963239,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。